Politique de Retour

Page 3 — Politique de Retour

Dernière mise à jour :07/2025

Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait. Si un produit ne vous convient pas, voici nos conditions de retour :

1. Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions de retour

  • Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires

  • Les produits personnalisés ou d’hygiène ouverts ne sont pas éligibles au retour

3. Procédure

  • Contactez-nous à [email à compléter] pour initier le retour

  • Emballez soigneusement le produit

  • Expédiez à l’adresse indiquée dans notre réponse

4. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • En cas de produit défectueux, nous prenons en charge les frais

  • 5. Remboursement

    • Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial

    • Délai : maximum 14 jours après réception et vérification du produit retourné